Klantrelatiebeheer (CRM) is een systeem waarmee je alle contacten, interacties en deals met klanten en prospects bijhoudt en beheert.
Een CRM-systeem is de centrale database van jouw salesorganisatie. Alle contacten, bedrijven, deals, e-mails, notities en taken staan op één plek. Dit zorgt dat jouw salesteam altijd weet wie er in de pipeline zit, wat de status is van een deal en wanneer de laatste interactie heeft plaatsgevonden. Geen Excel-sheets, geen post-its, geen verloren leads.
Een goed ingericht CRM verhoogt de efficiëntie van sales, verbetert de omzetprognoses en zorgt voor een betere klantbeleving: klanten hoeven hun verhaal niet meerdere keren te vertellen, want alles staat in het systeem.
Bij TTG implementeren we CRM-systemen (veelal HubSpot) die naadloos aansluiten op jouw salesproces. Van het opzetten van de structuur tot het trainen van je team - we zorgen voor een CRM dat écht wordt gebruikt.
HubSpot
HubSpot is een alles-in-één platform voor marketing, sales en service, met een krachtig CRM als kern.
HubSpot & CRMPipeline Beheer
Pipeline Beheer is het structureel bijhouden en sturen van alle saleskansen door de verschillende fases van het verkoopproces.
LeadgeneratieLead Scoring
Lead Scoring is het toekennen van een score aan leads op basis van hun profiel en gedrag, zodat jouw salesteam prioriteit geeft aan de meest kansrijke prospects.
HubSpot & CRMWorkflow Automatisering
Workflow Automatisering is het automatiseren van terugkerende taken en processen in HubSpot, zodat jouw team minder tijd kwijt is aan handmatige handelingen.
Wij helpen je graag verder. Neem contact met ons op en we vertellen je alles over de mogelijkheden.