Terug naar kennisbank

UX - Gebruikerservaring

Korte definitie

Gebruikerservaring (UX) omvat alle aspecten van de ervaring die een gebruiker heeft bij het gebruik van een website of app, van navigatie tot laadtijd en visueel comfort.

Uitgebreide uitleg

Gebruikerservaring gaat over hoe een gebruiker jouw website ervaart. Is het duidelijk waar ze naartoe moeten? Vinden ze snel wat ze zoeken? Voelt de website vertrouwd en professioneel aan? Een goede Gebruikerservaring zorgt dat bezoekers langer blijven, meer pagina's bezoeken en vaker converteren.

Slechte Gebruikerservaring kost je klanten. Een verwarrend navigatiesysteem, trage laadtijden, een onduidelijke call-to-action of een formulier dat te lang is - elk van deze problemen drijft bezoekers weg voordat ze contact opnemen. Optimalisatie van de Gebruikerservaring is daarmee direct gekoppeld aan meer leads en omzet.

Wij ontwerpen bij TTG websites waarbij de Gebruikerservaring centraal staat. We denken vanuit de gebruiker: wat verwacht hij, wat heeft hij nodig en welke drempels moeten we wegnemen om hem te laten converteren?

Gerelateerde termen
Terug naar de kennisbank

Meer weten over Gebruikerservaring?

Wij helpen je graag verder. Neem contact met ons op en we vertellen je alles over de mogelijkheden.

Neem contact op